- DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto (da ora "Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell’articolo 50 e successivi del decreto legislativo del 6 settembre 2005 numero 206 "codice del consumo". Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Il Cassettone S.r.l. con sede legale in Piazza V. Emanuele II, 22 - 13019 VARALLO SESIA VC (da ora "Il Cassettone S.r.l.") e il consumatore (da ora "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Il Cassettone S.r.l. di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite il sito web www.ilcassettone.com e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Il Cassettone S.r.l..
- PRODOTTI
Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito di Il Cassettone S.r.l. sono comprensivi di IVA.
In fase di acquisto il Cliente accetta di ricevere i prodotti acquistati in base ai codici prodotto (SKU) e, se presenti, ai codici a barre (EAN).
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono da intendersi puramente a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate.
- MODALITÀ DI PAGAMENTO
Al Cliente è consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
- Carta di credito, debito o prepagata appartenente ai circuiti Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express, Aura o Discover tramite sistemi Gestpay.
- CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il Cassettone S.r.l. accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Il Cassettone S.r.l. della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.
Il Cassettone S.r.l. si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. Nel caso i prodotti siano immediatamente disponibili in magazzino, Il Cassettone S.r.l. si impegna a spedire i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente rispettando le tempistiche indicate nella pagina modalità e costi di spedizione. Il Cassettone S.r.l. si riserva il diritto di tenere in sospeso la spedizione dei prodotti o di annullare gli ordini nel caso i dati forniti in fase di acquisto risultino mancanti o errati.
- RECLAMI
Qualsiasi reclamo può essere inoltrato via email all’indirizzo info@ilcassettone.com.
- GARANZIE E ASSISTENZA
Per i prodotti elettronici acquistati dal Cliente sono applicabili a Il Cassettone S.r.l. le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.
- OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce:
– Di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo.
– Di essere maggiorenne.
– Che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto siano corretti e veritieri.
- DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro il suddetto termine, manifestandolo mediante una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla sede di Il Cassettone S.r.l. di cui all’art. 4 o tramite posta elettronica certificata all’indirizzo info@ilcassettone.com.
Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti perfettamente integri e non utilizzati (ancora incellofanati, se ricevuti in questo modo), tassativamente nello stesso imballo con cui sono stati ricevuti, all’indirizzo indicato in fattura/documento di trasporto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Insieme ai prodotti da rendere va abbinato il documento commerciale di vendita online originariamente allegato alla spedizione.
Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
– Prodotti utilizzati o danneggiati.
– Prodotti aperti dal Cliente, quindi non più integri.
– Fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
– Prodotti fatturati ad aziende e non a privati, ovvero acquistati con partita IVA.
Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti presso il magazzino Il Cassettone S.r.l., previa verifica dell’integrità di tutti i prodotti. Qualora i prodotti restituiti risultino utilizzati, danneggiati, aperti o in un imballo diverso dall’originale, Il Cassettone S.r.l. non potrà procedere al rimborso né alla sostituzione dei prodotti.
- DIRITTO DI SOSTITUZIONE
In caso di sostituzione si applicano le stesse regole del punto 8 "Diritto di recesso". Il Cassettone S.r.l. verificherà l’integrità del prodotto restituito e la presenza dei documenti richiesti, dopodiché provvederà alla preparazione del nuovo collo, previo pagamento anticipato della nuova spedizione tramite bonifico bancario da parte del Cliente.
Nel malaugurato caso in cui il Cliente riceva per errore un prodotto diverso da quello acquistato, Il Cassettone S.r.l. si impegna a fornirgli il prodotto corretto previa restituzione di quello errato, sostenendo sia le spese di spedizione del prodotto restituito, sia quelle di invio del prodotto corretto. Il Cliente è tenuto a comunicare a Il Cassettone S.r.l. l'eventuale ricezione di un prodotto errato entro 2 giorni dalla data di consegna e a concordare con l'azienda una modalità di restituzione (invio del corriere a domicilio da parte di Il Cassettone S.r.l. o spedizione autonoma da parte del Cliente). Il Cliente è tenuto a restituire il prodotto errato ben imballato e in perfetto stato, con la confezione originale non aperta. In caso di restituzione da parte del Cliente di un prodotto errato danneggiato, aperto, utilizzato, privo di confezione o con confezione danneggiata, Il Cassettone S.r.l. si riserva il diritto di esigere il pagamento del prezzo del prodotto errato prima di procedere all'invio di quello corretto. Il prodotto errato, se restituito a Il Cassettone S.r.l. in uno stato diverso da quello di invio, diventa di fatto un acquisto del Cliente e gli viene rispedito insieme a quello ordinato inizialmente.
- ORIGINALITÀ DEI PRODOTTI
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono da intendersi puramente a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate.
Qualora il Cliente, abituato a utilizzare un determinato prodotto può avvalersi del diritto di recesso come da punto 8, fermo restando che i prodotti restituiti devono essere integri e non utilizzati.
- PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Il Cassettone S.r.l. si impegna a imballare accuratamente tutti i prodotti spediti al Cliente, tuttavia in casi eccezionali potrebbero verificarsi eventuali danneggiamenti durante il trasporto. Nel caso in cui il pacco sia evidentemente manomesso nella parte esterna, il Cliente è tenuto a non ritirarlo o a ritirarlo con riserva: in caso contrario, Il Cassettone S.r.l. non si prende alcuna responsabilità. In seguito al rifiuto o al ritiro con riserva del pacco con imballo danneggiato, il Cliente è tenuto a notificarlo a Il Cassettone S.r.l. entro 2 giorni dalla data di consegna, per poter consentire le procedure di verifica previste con il corriere incaricato della spedizione e concordare, eventualmente, la sostituzione o il rimborso.
Nel malaugurato caso che un prodotto ricevuto presenti difetti di fabbrica o conformità, il Cliente è tenuto a notificarlo a Il Cassettone S.r.l. entro 14 giorni dalla ricezione. Il Cassettone S.r.l. non effettuerà in alcun caso rimborsi o sostituzioni richiesti al di fuori delle tempistiche sopraindicate. La procedura di verifica di eventuali difetti prevede la restituzione del prodotto a Il Cassettone S.r.l., che provvederà ad inviarlo al distributore/alla casa madre per tutti i test di conformità previsti. In caso i difetti vengano confermati dal personale competente del distributore/della casa madre, Il Cassettone S.r.l. provvederà alla sostituzione gratuita del prodotto e al rimborso delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dell'articolo difettoso. In alternativa, il Cliente potrà richiedere il rimborso totale delle spese sostenute per l'acquisto del prodotto, comprese quelle di restituzione dell'articolo difettoso.
- SPESE DI GIACENZA
Il Cliente viene informato tramite email, sia da Il Cassettone S.r.l. sia dal corriere utilizzato, dell’avanzamento della spedizione. Nello specifico, riceve una email a spedizione avvenuta e una seconda email con avviso del giorno di consegna.
Il corriere effettua due tentativi di passaggio: se al primo passaggio il Cliente risulta assente, il corriere ripasserà il giorno lavorativo successivo, a meno che la zona di consegna sia servita dal corriere a giorni alterni. Qualora anche al secondo passaggio il Cliente risultasse assente, il collo andrà in giacenza nel deposito più vicino alla zona di consegna. Il Cliente, a questo punto, dovrà occuparsi personalmente di andare a ritirare il pacco entro 2 giorni lavorativi, pagando le relative spese di giacenza che aumentano di giorno in giorno e il cui importo è stabilito in modo autonomo dalle sedi stesse.
Il Cassettone S.r.l. può decidere, in caso di mancato cenno del Cliente entro 2 giorni lavorativi, di sbloccare la giacenza facendo tornare il pacco presso la sede mittente.
Il Cassettone S.r.l. è tenuto a restituire al Cliente l’importo precedentemente anticipato, defalcato delle spese di giacenza e di spedizione di ritorno da quantificare caso per caso.
- FORZA MAGGIORE
In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Il Cassettone S.r.l. non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto e sospenderne o differirne l’esecuzione.
